湖南法治报讯（通讯员 胡飞 张鸣骅 唐贝贝 全晓娟）今年以来，双牌县始终坚持以人民为中心的发展理念，紧扣“惠民生、增福祉”核心目标，聚焦企业群众急难愁盼与基层发展难点堵点，系统谋划、精准发力，持续织密民生服务保障网，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化、智能化建设，以实实在在的成效回应人民群众对优质政务服务与美好生活的新期待。

抢抓全省“企业服务年”活动机遇，双牌县乘势而为、真抓实干，纵深推进数字便民惠民工程。聚焦高频办理事项与企业群众关切焦点，扎实开展“高效办成一件事”重点事项及100余项高频政务服务事项线上“走流程”优化测试专项行动。坚持高位统筹、协同联动，县政务服务中心牵头，高效协调20余个职能部门和乡镇责任单位，围绕46个主题式“一件事”集成服务场景及百余项高频事项，全面开展线上线下流程穿透式梳理、沉浸式体验排查与靶向式优化升级，推动服务供给从“能办”向“好办、快办、智办”加速跃升；各责任单位牢固树立用户思维和体验导向，深入一线“换位办、陪同办、帮代办”，通过实地模拟、角色代入、问卷调研、座谈研讨等多种形式，全方位检视办事流程中的堵点、难点、痛点与断点，累计梳理形成11条兼具前瞻性、操作性与实效性的优化建议，并建立“清单化管理、闭环式落实、销号式整改”工作机制，确保每一条建议落地有声、整改见效。进一步压减环节流程、精简材料、压缩办理时限，真正让数据多跑路、群众少跑腿、企业更省心。

经过一系列系统性、集成化、精细化优化提升，全县政务服务效能实现显著提升，线上线下服务深度融合、响应速度更快、办事流程更简、群众体验更优。如今，企业和群众办事更加省心、便捷、高效，获得感持续增强。优质高效的政务服务，正成为双牌县夯实民生基础、优化营商环境、助推县域经济高质量发展的有力支撑和亮丽名片。

责编：左爽

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来源：湖南法治报